Condizioni di acquisto e abbonamento

Chi vende e chi incassa, che cosa comprendono i piani, con quali modalità l'abbonamento si attiva, si rinnova e si disdice.

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026Versione 3

1. Chi vende e chi incassa

Le presenti condizioni si accettano con l'adesione a un piano a pagamento e disciplinano esclusivamente tale rapporto: non vincolano chi utilizza PINTRU senza sottoscrivere un abbonamento. Restano distinte, e si accettano in momenti diversi, le condizioni d'uso, applicabili a chiunque crei contenuti anche a titolo gratuito, e le condizioni di utilizzo dell'integrazione, applicabili a chi installa il codice di integrazione su un sito.

Il servizio PINTRU è fornito da Thomas Casadei, partita IVA 04151640408, con sede in Galleria OIR 16, 47521 Cesena (FC), codice fiscale CSDTMS78T14C573H, email: info@pintru.com.

La vendita è effettuata direttamente da Thomas Casadei, che emette il documento fiscale e assolve gli obblighi tributari secondo la normativa applicabile. Thomas Casadei - PI IT04151640408 - Italy

Ne conseguono i seguenti effetti:

• l'ordine e il documento fiscale provengono da PINTRU;
• l'incasso è eseguito per il tramite di un fornitore di servizi di pagamento, che agisce su nostra istruzione e non come venditore;
• i dati degli strumenti di pagamento non transitano da PINTRU e non sono da questa conservati: dell'abbonamento sono conservati soltanto il piano, lo stato, l'identificativo presso il fornitore di pagamento e la data di fine del periodo in corso;
• PINTRU resta responsabile del servizio: funzionamento, assistenza e contenuti della piattaforma.

Il trattamento dei dati connesso al pagamento è descritto nell'informativa privacy.

2. I piani e che cosa comprendono

PINTRU è offerto in un piano gratuito e in uno o più piani a pagamento, distinti per funzioni comprese e limiti applicati, fra i quali il numero di contenuti attivi, le categorie di pin utilizzabili, la facoltà di rendere pubblici i propri contenuti, gli allegati, le funzioni collaborative e le funzioni di verifica.

Costituisce oggetto del contratto l'offerta in vigore — piani disponibili, prezzi e contenuto di ciascuno — quale pubblicata sul sito e rappresentata nell'area riservata al momento dell'acquisto, e non un elenco riportato nel presente documento.

Possono essere introdotti nuovi piani, modificati o ritirati quelli esistenti; possono altresì esistere piani non acquistabili pubblicamente, riservati o assegnati a discrezione. Il ritiro di un piano non incide sugli abbonamenti già attivi al momento della modifica, ai quali si applica la sezione Modifiche ai piani e ai prezzi.

Talune funzioni possono essere offerte in prova, in forma limitata o progressiva, e la loro disponibilità può dipendere dal Paese, dalla lingua o dal contesto d'uso.

I limiti relativi al numero di contenuti si riferiscono ai contenuti attivi: l'eliminazione di alcuni di essi libera capacità. In caso di passaggio a un piano inferiore, i contenuti eccedenti i limiti del nuovo piano non sono eliminati e restano visibili al loro autore, il quale non può tuttavia crearne di nuovi fino al rientro nel limite.

3. Presupposto dell'acquisto: verifica dell'indirizzo email

L'utilizzo di PINTRU non richiede la conferma dell'indirizzo email. L'adesione a un piano a pagamento la richiede: in difetto di conferma, il percorso di acquisto si interrompe e viene richiesto di completare la verifica.

L'indirizzo costituisce il recapito per le comunicazioni relative all'abbonamento e consente di ricondurre un pagamento all'account. Il messaggio di conferma può essere richiesto in qualsiasi momento dall'area riservata.

4. Modalità di acquisto e attivazione

1. Il cliente seleziona il piano dall'area riservata.
2. Il cliente è indirizzato alle pagine di pagamento del fornitore, ove inserisce i dati necessari e conclude l'ordine.
3. A pagamento riuscito il fornitore comunica l'esito al sistema di PINTRU e il piano è attivato sull'account.

L'attivazione è di norma immediata. Ove il piano non risulti attivo entro un tempo ragionevole dal pagamento, il cliente è invitato a scrivere ai contatti indicando il riferimento dell'ordine ricevuto dal fornitore.

Il contratto di servizio si intende concluso nel momento in cui il piano risulta attivo sull'account.

5. Rinnovo automatico

L'abbonamento ha durata mensile e si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun periodo fino alla disdetta. A ogni rinnovo l'addebito è effettuato dal fornitore di pagamento con le modalità prescelte al momento dell'acquisto e alle condizioni economiche in vigore.

La data di fine del periodo in corso è consultabile nell'area riservata.

6. Disdetta e cambio di piano

La disdetta può essere esercitata in qualsiasi momento, senza penali e senza obbligo di motivazione, dall'area riservata. La disdetta non produce effetto immediato sul servizio: l'abbonamento resta attivo fino al termine del periodo già corrisposto e, alla scadenza, l'account transita automaticamente al piano gratuito senza ulteriori addebiti. Fino a tale data il cliente conserva l'accesso a tutte le funzioni comprese nel piano.

La disdetta produce effetto dal momento in cui la eserciti, indipendentemente dall'esito delle operazioni tecniche che ne conseguono. Contestualmente interrompiamo il rinnovo presso il prestatore che gestisce l'incasso; se quell'operazione non riesce, ce ne facciamo carico noi e, ove ne derivasse un addebito successivo, provvediamo al rimborso integrale senza che tu debba farne richiesta.

Decorsa la scadenza è sempre possibile sottoscrivere nuovamente un piano. La revoca di una disdetta già trasmessa dipende dalle procedure del fornitore che gestisce l'incasso e non è al momento garantita.

Ove successivamente alla disdetta intervenga un ulteriore addebito, il cliente è invitato a rivolgersi senza indugio ai contatti, allegando il riferimento dell'ordine.

7. Cancellazione dell'account

In caso di eliminazione dell'account in pendenza di abbonamento attivo, l'abbonamento è disdetto presso il fornitore di pagamento prima dell'eliminazione dei dati: la richiesta di disdetta è inoltrata per prima, in quanto l'incasso avviene presso il fornitore. Qualora tale richiesta non vada a buon fine, l'evenienza è registrata e trattata manualmente; il cliente è invitato a verificare lo stato dell'abbonamento anche presso il fornitore.

La cancellazione dell'account è definitiva e non dà diritto, di per sé, al rimborso del periodo già corrisposto.

Dei dati di fatturazione permane quanto strettamente necessario agli obblighi contabili — piano, stato, riferimenti dell'abbonamento e date, senza indirizzo email né dati anagrafici — per il periodo indicato nell'informativa privacy. La restante parte è eliminata o resa anonima secondo quanto ivi descritto.

8. Prezzi, imposta e documento fiscale

• I prezzi sono espressi in euro e si intendono comprensivi dell'imposta applicabile.
• L'imposta applicabile è determinata e assolta da PINTRU secondo la normativa applicabile, in ragione del Paese del cliente e della normativa vigente.
• Il documento fiscale è emesso da PINTRU e reso disponibile, di norma, all'indirizzo email indicato al momento dell'acquisto. Il documento è reso disponibile entro i termini di legge; il cliente professionale può indicare la propria partita IVA al momento dell'acquisto, ai fini della corretta applicazione dell'imposta.
• Gli eventuali costi di conversione valutaria applicati dalla banca o dall'emittente della carta sono a carico del cliente.

9. Recesso, rimborsi e conformità del servizio

Diritto di recesso. Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni dalla sua conclusione, senza alcuna motivazione e senza penalità.

Per esercitarlo è sufficiente una dichiarazione esplicita inviata a info@pintru.com, oppure la compilazione del modulo tipo riprodotto in calce. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine.

Esecuzione immediata. Il servizio è attivato subito dopo l'acquisto. Al momento dell'ordine ti è chiesto di dichiarare espressamente di volerne l'esecuzione immediata e di prendere atto che, a esecuzione completata, perdi il diritto di recesso: è la facoltà prevista dall'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale. In difetto di tale richiesta e della relativa presa d'atto, il diritto di recesso resta pienamente esercitabile entro i quattordici giorni.

Rimborso. Il rimborso è effettuato entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo tuo diverso accordo espresso e senza costi a tuo carico.

Difetto di conformità. Indipendentemente dal recesso, se il servizio non è conforme a quanto dovuto hai diritto al ripristino della conformità e, ove questo non sia possibile o non avvenga in tempi ragionevoli, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo gli articoli 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. Nella fornitura continuativa l'onere di provare la conformità grava su di noi per tutta la durata del contratto: non sei tu a dover dimostrare il malfunzionamento.

Conferma dell'ordine. Ricevi conferma del contratto per posta elettronica entro un termine ragionevole dalla conclusione, comprensiva delle presenti condizioni e delle dichiarazioni rese al momento dell'ordine.

Nessuna disposizione del presente documento limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.

Modulo tipo di recesso

Compilalo e inviacelo solo se desideri recedere dal contratto.

10. Modifiche ai piani e ai prezzi

PINTRU può modificare i piani, le funzioni comprese, i limiti e i prezzi. Per gli abbonamenti in corso le modifiche sfavorevoli si applicano a decorrere dal rinnovo successivo e sono comunicate con ragionevole anticipo all'indirizzo email associato all'account; il cliente che non intenda accettarle può disdire prima che producano effetto. Il preavviso è di almeno 30 giorni.

11. Mancato pagamento

In caso di esito negativo di un rinnovo, il fornitore di pagamento può effettuare ulteriori tentativi secondo le proprie regole. In difetto di pagamento l'abbonamento può essere sospeso o chiuso e l'account transita al piano gratuito, con i relativi limiti. I contenuti non sono eliminati per tale ragione.

12. Disposizioni finali

Nullità parziale. L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica le restanti, che conservano piena efficacia.

Tolleranza. Il mancato o ritardato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia al medesimo.

Cessione. PINTRU può cedere il contratto nell'ambito di una cessione o di un conferimento dell'azienda o del ramo cui il servizio appartiene, a condizione che ciò non comporti alcuna diminuzione delle garanzie riconosciute, con avviso di almeno 30 giorni. Chi non intenda proseguire con il cessionario può cessare il rapporto e, se titolare di un piano a pagamento, ottenere il rimborso della quota relativa al periodo non fruito.

13. Reclami e contatti

Per l'assistenza sul servizio e per i reclami: info@pintru.com. Per le questioni relative al pagamento, all'ordine e al documento fiscale può rendersi necessario rivolgersi anche al fornitore che ha effettuato la vendita, con i riferimenti indicati nella conferma d'ordine.

Sono disponibili gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie iscritti nell'elenco tenuto dal Ministero delle imprese e del made in Italy. La piattaforma europea ODR è stata dismessa e non è più utilizzabile.

La legge applicabile e il foro competente sono indicati nelle condizioni d'uso.